Характеристики товарів

Характеристики допомагають вести повторювані важливі дані про товар: матеріал, розмір, комплектацію, варіант, сумісність або іншу ознаку, за якою покупець обирає.

Відкрийте товари та послуги і перейдіть до розділу Характеристики товарів.

Коли характеристики справді потрібні

Додавайте характеристику, якщо вона повторюється в кількох товарах і допомагає порівняти пропозиції. Наприклад, для одягу це може бути склад або розмір, для техніки - сумісність чи комплектація, для послуги - формат роботи.

Не перетворюйте характеристики на копію довгого опису. Для унікальної історії, умов або детального пояснення краще залишити зрозумілий текст в описі товару.

Як створити характеристику

1. Відкрийте Характеристики товарів і натисніть Створити характеристику.
2. Укажіть коротку зрозумілу назву, яку побачить покупець.
3. Виберіть відповідний тип:
   • Текст - якщо значення щоразу може бути своїм, наприклад матеріал або термін виготовлення;
   • Вибір зі списку - якщо для кожного товару потрібно вибрати одне значення з підготовленого набору, наприклад розмір або комплектацію;
   • Так / ні - для простої ознаки, наприклад чи підходить товар для вулиці.
4. Для списку додайте допустимі варіанти й збережіть характеристику.

Краще почати з однієї-двох справді корисних характеристик. Так картки лишаються зрозумілими й не перевантажують покупця.

Як заповнити товар

Відкрийте потрібну картку товару. У блоці Власні характеристики компанії виберіть або введіть значення та збережіть його окремо для цього товару.

Якщо ви керуєте великим каталогом, спочатку створіть єдиний набір характеристик, а потім заповніть значення для найважливіших позицій. У розділі Характеристики товарів можна знайти товари, де характеристика вже використовується, і швидко перейти до їх редагування.

Перевірте результат у картці

Після створення відкрийте характеристику в розділі Характеристики товарів і натисніть Показувати на сайті. Потім відкрийте публічну картку товару із заповненим значенням і перевірте результат. Ця кнопка не вмикає фільтр товарів. Якщо характеристика не з'явилася, не створюйте дублікат: надішліть у підтримку посилання на картку та назву характеристики.

Указуйте лише ті значення, які готові підтримувати актуальними. Якщо матеріал, комплектація або умови змінюються, оновіть відповідну картку разом із ціною та наявністю.

Якщо товари завантажуються з файла

Нові товари можуть отримати характеристики з файла імпорту, якщо в ньому передані відповідні значення. Після імпорту відкрийте кілька важливих карток і переконайтеся, що назва характеристики та її значення виглядають правильно.

Для вже наявних товарів оновлення характеристик з імпорту за розкладом вмикається окремо. Воно працює лише там, де система може надійно зіставити товар із записом у файлі. Докладніше про підготовку файла читайте в розділі імпорт та експорт.

Ручне значення та імпорт

Якщо ви виправили значення вручну, воно стає поточним для цієї картки. За потреби ручну зміну можна скасувати, щоб знову використовувати збережене значення з імпорту.

Не архівуйте характеристику, поки не перевірили, де вона використовується. Спочатку відкрийте список пов'язаних товарів, оновіть потрібні картки й лише потім змінюйте структуру каталогу.

Як змінити тип імпортованої характеристики

1. Відкрийте потрібну характеристику та вкладку Зміни.
2. У блоці Перетворення типу виберіть новий тип. Наприклад, замість різних написань матеріалу можна підготувати єдиний список.
3. Для кожного показаного вихідного значення вкажіть варіант списку або значення Так / ні.
4. Відкрийте попередній перегляд. Перевірте відповідні товари, зіставлення значень і попередження.
5. Якщо все правильно, вкажіть причину й натисніть Застосувати перевірений план. Після застосування перевірте кілька карток.

Цей спосіб призначений для імпортованих характеристик. Якщо дані змінилися після перегляду або система показує перешкоду, не підтверджуйте старий план: усуньте вказану причину й підготуйте новий перегляд. Вихідні дані імпорту зберігаються.

Як об'єднати однакові характеристики

Відкрийте текстову характеристику, яку хочете залишити основною. На вкладці Зміни у блоці Об’єднання параметрів виберіть іншу текстову характеристику своєї компанії та перевірте попередній перегляд.

Якщо для одного товару в цих характеристиках указано різні значення, спочатку з'ясуйте причину розбіжності. Система не обирає правильний варіант за вас. Застосовуйте об'єднання лише після перевірки товарів і підтвердження плану. Щоб скасувати останню зміну, почніть із Перевірити скасування в історії: скасування теж потребує перевірки й може бути недоступним після подальших змін.

Як додати назви іншими мовами

На вкладці Мови виберіть мову, заповніть переклад назви та причину зміни, а потім збережіть форму. Для списку перекладіть також назви варіантів, для Так / ні - обидва підписи. Доступні українська, російська, англійська та польська мови.

Якщо перекладу немає або його видалено, використовується основна назва. Перемикання мови сайту не перекладає характеристики автоматично. Довільний текст значень, описи товарів і вихідні назви у файлі імпорту тут не перекладаються.

Власні характеристики та характеристики категорії

Блок Власні характеристики компанії стосується вашого набору. Характеристики, які пропонує сама категорія товару, ведуться окремо: однакова назва не робить їх однією характеристикою. Створення, об'єднання чи показ власної характеристики не додає фільтр до загального каталогу майданчика.

Що зробити далі

• Налаштуйте відображення характеристик на сайті: зрозумілі назви, порядок і розкриття фільтрів.
• Поверніться до товарів та послуг, щоб перевірити групи, публікацію та вітрину.
• Якщо товарів багато, підготуйте акуратний файл і скористайтеся імпортом та експортом.
• Якщо ви лише починаєте каталог, відкрийте задачу додати товари або послуги.