Статистика компанії
Як читати перегляди та дії покупців, перевіряти період і користуватися доступною історією та CSV.
Статистика допомагає зрозуміти, що переглядають покупці та які дії виконують. Почніть зі зведення в кабінеті компанії. Для подробиць відкрийте звіти статистики, якщо вони доступні вашій компанії.
Що означають показники
- Перегляди товарів - відкриття карток, а не кількість унікальних людей.
- Інтерес до контактів - дії з телефоном, email і сторінкою контактів. Це не підтверджені дзвінки чи листування.
- Додавання до кошика - інтерес до купівлі, але ще не оформлене замовлення.
- Замовлення - створені замовлення, а не оплачені чи виконані продажі. Перевіряйте їх у розділі замовлень.
Як порівнювати результат
- Перевірте вибрану компанію, особливо якщо в акаунта їх кілька.
- У зведенні порівняйте останній завершений тиждень із попереднім.
- Якщо доступна історія, виберіть початок і кінець періоду та застосуйте фільтр.
- Оцінюйте показники разом: перегляди без звернень - привід перевірити ціну, опис, фотографії та контакти, а не доказ однієї конкретної помилки.
Звіти використовують завершені дні за UTC. Поточний день не включено; поблизу місцевої півночі дати можуть відрізнятися від звичного календаря. Нуль означає відсутність облікованих подій, а повідомлення про підготовку чи недоступність даних не означає нуль.
Чому немає історії чи CSV
Базове зведення, докладна історія, аналіз асортименту та вивантаження CSV можуть мати різний доступ. Якщо історію та CSV для вашої компанії не ввімкнено, натисніть Відкрити тижневе зведення на сторінці звітів: ви перейдете до показників у кабінеті. Відсутню кнопку вивантаження не потрібно шукати в іншому акаунті.
Якщо вивантаження доступне, спочатку виберіть період, дочекайтеся готовності звіту й натисніть CSV. Якщо частина днів ще не готова, вивантаження недоступне. Після зміни доступу раніше вибраний період може скинутися: перевірте дати знову.
Від статистики до дії
У доступному аналізі асортименту відкрийте потрібний товар і перевірте його картку. Із щотижневого листа переходьте до своєї компанії; лист не замінює поточну статистику й не гарантує нові продажі. Для поліпшення карток скористайтеся інструкцією з товарів.
Якщо дані довго недоступні, надішліть у підтримку посилання на звіт і вибраний період. Не публікуйте вивантаження з робочими даними у відкритих коментарях.